Política de Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos garantía de devolución del 100% únicamente para productos que lleguen defectuosos o dañados durante el envío. Si tu producto presenta algún defecto, contáctanos y te proporcionaremos una dirección de devolución, y podrás elegir entre un reemplazo o un reembolso. Dependiendo de la situación, es posible que se te solicite cubrir el costo del envío de devolución.
Si tu pedido ya ha sido pagado y necesitas cambiar o cancelar el pedido, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se podrá cancelar.
Por favor, contacta a nuestro soporte si no estás satisfecho con tu pedido y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver la situación.
No se emitirá reembolso si:
- El pedido no llega por factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección incorrecta).
- Se supera el límite de 24 horas para cambios o cancelaciones.
- El producto fue abierto o usado, a menos que esté defectuoso o dañado al momento de recibirlo.
Recordatorio: Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso de productos defectuosos o dañados. Reclamos fuera de este plazo no serán aceptados, sin excepciones.
Los pedidos no pueden cancelarse después de ser enviados. Los reembolsos solo se aplican si el producto está dañado, defectuoso o no llega correctamente.